陆运通隐私协议
生效日期：2026年2月6日
- 开发者主体名称：上海鲁陆通信息科技有限公司
- 开发者联系方式：上海市奉贤区肖南路368号1幢3层
- 注册地址：400-968-3669
一、协议声明与适用范围
（一）声明
陆运通（以下简称“平台”）由【平台运营主体全称】（以下简称“我们”）运营。我们深知个人信息对您的重要性，承诺严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，采取相应安全保护措施，保障您的个人信息安全可控。
本隐私协议旨在向您说明，您使用平台产品或服务时，我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露您的个人信息，以及您享有的权利和行使方式。请您在使用平台服务前仔细阅读并充分理解本协议，特别是以加粗标识的重点条款。您点击“同意”、注册账号或继续使用平台服务，即视为您已充分理解并同意本协议全部内容（包括后续更新版本）。如您不同意本协议，应立即停止使用平台所有服务。
（二）信息收集规范
1.地址位置收集：获取用户位置信息用于app打开地图导航，用于用户添加地址，进行接单
2.摄像头(或相机)：头像设置，用户反馈意见，拍摄货物信息进行上传反馈
3.相册和文件存储：头像设置，用户反馈意见，拍摄货物信息进行上传反馈
4.电话权限：用户可以打电话联系货主，或者联系平台
5.网络通信：用于与服务端进行通信
6.极光推送：实时推送货运的信息
（三）适用范围
本协议适用于平台提供的全部产品及服务，包括但不限于陆运通APP、微信小程序、网页端及相关衍生服务。第三方通过平台向您提供的服务（如支付、保险、加油等），适用其独立隐私政策，我们不承担第三方服务的隐私保护责任，请您审慎查看第三方相关协议。
二、核心定义
1. 个人信息：指以电子或其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于姓名、手机号码、身份证号、住址、联系方式、车辆信息、订单信息、位置信息等。
2. 敏感个人信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或者歧视性待遇的个人信息，本平台场景下包括但不限于身份证信息、驾驶证、行驶证、道路运输证、人脸信息、实时位置信息、行程轨迹、交易结算信息等。
3. 匿名化信息：指通过技术处理使个人信息主体无法被识别且无法复原的信息，匿名化后的信息不属于个人信息，我们可自由使用于业务分析、产品优化等场景。
4. 平台服务：指我们提供的货运信息匹配、司机与货主身份认证、车辆管理、订单履约、运费结算、物流轨迹查询等相关服务。
三、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）必要信息收集与使用（实现核心服务必需，拒绝提供将无法使用对应服务）
1. 账号注册与登录
- 为完成网络实名制要求，您需提供手机号码及短信验证码，用于账号注册、登录验证及安全提醒；您可自行设置账号昵称、密码。
- 若您使用第三方账号（微信、支付宝等）登录，我们将收集您授权的第三方平台公开信息（如昵称、头像），用于绑定平台账号并实现登录功能，您可在账号设置中解除绑定。
2. 身份认证
- 司机用户：为确认承运资质，需提供身份证正反面照片及图像识别信息、人脸照片（人脸核验）、驾驶证（正副页及年审页）、从业资格证；车辆相关需提供行驶证（正副页、年审页）、道路运输证、车牌号码、车长、轴数、车辆颜色、车头照片等信息，用于核验司机及车辆合法性，保障货运安全。
- 货主用户：为确认发货资质，需提供营业执照（单位用户）、身份证信息（个人用户）、联系人姓名及联系方式，用于订单履约及法律责任追溯。
3. 货源匹配与订单履约
- 货主发布货源时，需提供装货地、卸货地、货物类型、重量、体积、运输要求等信息，用于精准匹配司机资源；
- 司机接单后，为实现行程跟踪与货物安全保障，我们将收集车辆实时位置信息（接单至完成交付期间）、行程轨迹、订单执行状态等信息，向货主同步运输进度，向司机提供路线导航服务。
4. 交易结算
- 为完成运费支付、提现及发票开具，您需提供银行卡号、开户行名称、银行预留手机号、持卡人姓名及身份证号（司机用户）；货主用户需提供发票抬头、税号、联系方式等信息，用于税务合规及费用结算，相关信息将加密存储，仅用于交易相关场景。
（二）扩展信息收集与使用（提升服务体验，您可自主选择是否提供）
1. 您可选择提供紧急联系人姓名及电话，用于行程异常时的紧急联络；
2. 司机用户可上传车辆保养记录、保险凭证，便于货主查看车辆合规状态，提升接单成功率；
3. 货主用户可提供货物特殊运输要求（如冷藏、易碎品防护） ，帮助我们精准筛选具备对应资质的车辆；
4. 为优化产品功能，我们将收集您的设备信息（设备型号、操作系统版本、IP地址、网络类型）、APP使用记录（页面访问路径、操作行为） ，用于数据分析及服务迭代，相关信息将进行去标识化处理，不关联个人身份。
（三）信息使用的例外情形
根据法律法规规定，以下情况收集、使用您的个人信息无需获得您的授权同意：
1. 与履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；
5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但难以获得本人同意的；
6. 您自行向社会公众公开的个人信息；
7. 从合法公开披露的信息中收集的个人信息（如政府信息公开渠道）；
8. 用于维护平台服务安全稳定运行所必需的（如发现并处置系统故障、网络攻击）；
9. 法律法规规定的其他情形。
四、Cookie及同类技术的使用
为优化平台使用体验，我们可能使用Cookie、Web Storage等同类技术，用于存储您的登录状态、偏好设置（如常用装货地）、浏览历史等信息，避免重复输入信息，提升货源推荐精准度。您可在浏览器设置中禁用Cookie，但部分依赖Cookie的功能（如自动登录）可能无法正常使用。
五、个人信息的共享、转让与公开披露
（一）共享
我们不会向第三方随意共享您的个人信息，仅在以下场景经您同意或法律法规允许的情况下共享：
1. 与合作物流企业、保险公司共享：为提供货物保险、应急救援服务，向合作方共享货物信息、车辆信息、行程轨迹（仅限服务必需范围），合作方需遵守保密义务，不得用于其他用途；
2. 与支付机构共享：为完成交易结算，向支付机构共享订单金额、收款人信息，用于资金划转及交易验证；
3. 与监管机构共享：根据行政、司法机关的合法要求，向相关部门提供必要的个人信息，配合执法调查；
4. 第三方SDK共享：平台可能接入第三方SDK（如地图导航、推送服务、实名认证），SDK服务商将按照其隐私政策收集必要信息，我们会对SDK进行严格审核，要求其遵守数据保护义务，您可在平台“设置-第三方服务说明”中查看SDK清单及相关政策。
5.极光推送（JPush）SDK
1. 服务提供商：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
2. 使用目的：为用户提供App消息推送服务（如应用内通知、活动提醒等），提升用户体 验。
3. 收集的个人信息类型：
- 已禁用收集：AndroidID、MAC地址、已安装应用列表、设备安装的应用包名等设备敏感 信息；- 必要收集（用于推送标识，符合隐私规范）：设备唯一标识符（OAID，仅在Andr oid 10+设备获取，用于替代IMEI，且仅用于推送设备匹配）、设备操作系统版本、网络类 型（如4G/WiFi）；- 未收集：地理位置、通讯录、短信、通话记录等其他个人敏感信息。
4. 信息使用规则：
- 收集的信息仅用于推送服务的设备匹配和消息下发，不会用于用户画像、精准营销等其他 用途；- 信息仅存储在极光服务器，不会向任何第三方共享（法律法规要求除外）；
- 当用户卸载App或关闭推送权限后，将停止收集相关信息，并删除对应设备的标识信息。
5. 数据安全保障：极光SDK已通过国家网络安全等级保护认证，采用加密传输方式保障信 息 安全，符合《个人信息保护法》要求。
6. 用户权利：
- 用户可通过「App设置-通知设置」关闭推送权限，停止接收推送消息；
- 用户可通过极光官方隐私政策（https://www.jiguang.cn/license/privacy）了解更多SDK隐 私规则，或联系极光客服（400-666-7770）咨询信息相关问题；
- 用户如需删除与极光SDK相关的设备信息，可联系我司客服（你的客服联系方式），我们 将协助向极光发起删除申请。
7. 极光官方隐私协议：https://www.jiguang.cn/license/privacy
8.为保障应用消息推送功能正常运行，本应用集成极光推送 SDK（由深圳市和讯华谷信息技术有限公司提供）。该 SDK 会在应用运行期间自动采集设备的 BSSID（基站服务集标识）、SSID（服务集标识），仅用于优化推送网络链路、提升应用通知 / 服务提醒的送达效率，不用于其他用途，也不与其他身份信息关联。极光 SDK 隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privac
（二）转让
未经您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。如因公司合并、收购、破产清算等原因需要转让的，我们将提前30日通过平台公告、站内信等方式通知您，确保受让方继续履行隐私保护义务，否则将停止信息转让。
（三）公开披露
我们仅在以下情形公开披露您的个人信息：
1. 获得您的明确授权同意；
2. 法律法规规定或行政、司法机关强制要求；
3. 为保护平台用户或公众的合法权益，在合理范围内公开披露（如曝光恶意骗货、拖欠运费的违规用户信息，隐去敏感隐私字段）。
六、个人信息的存储与保护
（一）存储
1. 存储地点：您的个人信息将存储在中华人民共和国境内的服务器，如需跨境存储，我们将按照法律法规要求履行备案手续，并采取同等安全保护措施；
2. 存储期限：个人信息的存储期限为提供服务所必需的最短时间，或法律法规规定的留存期限。订单完成后，我们将保留您的身份信息、交易记录等至法定追溯期限届满，超出期限后将进行删除或匿名化处理；
3. 存储安全：我们采用加密存储（敏感信息AES加密）、访问权限控制（分级授权）、安全审计等技术措施，防止个人信息泄露、篡改、丢失；定期进行安全漏洞扫描，提升系统防护能力。
（二）保护措施
1. 技术防护：采用SSL加密传输、防火墙、入侵检测系统等技术，保障数据在传输和存储过程中的安全；
2. 管理规范：建立个人信息保护管理制度，明确数据处理流程及责任分工，对员工进行隐私保护培训，签订保密协议；
3. 应急处置：如发生个人信息泄露、篡改等安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并在72小时内通过站内信、短信等方式通知您，涉及重大安全事件的将向监管部门报告。
七、您的个人信息权利
您有权查询、访问、更正、删除您的个人信息，也可申请注销账号、撤回授权，具体行使方式如下：
1. 查询与更正：登录平台APP，进入“我的-个人中心-信息管理”，可查看并更正您的身份信息、车辆信息、联系方式等；
2. 删除信息：对于可自主上传的信息（如非必要的车辆照片），您可在对应页面直接删除；如需删除订单记录、身份认证信息等，可联系客服申请，我们将在核实身份后15个工作日内处理；
3. 撤回授权：您可在设备系统设置中关闭APP的位置权限、相机权限、存储权限等；也可在平台“设置-隐私权限”中调整授权范围，撤回授权后，我们将停止收集相关信息，但不影响此前基于授权的信息使用合法性；
4. 账号注销：登录APP进入“我的-设置-账号注销”，提交注销申请，我们将在核实您无未完成订单、未结算费用后，15个工作日内完成注销，并删除或匿名化处理您的个人信息，注销后账号相关服务将无法恢复；
5. 投诉与咨询：如对个人信息处理有疑问或异议，可通过平台客服电话【400-968-3669】、站内信“意见反馈”或邮箱【userid@shluyuntong.com】联系我们，我们将在7个工作日内给予回复。
八、未成年人信息保护
平台服务仅面向年满18周岁的自然人或合法设立的法人/其他组织，不主动收集未成年人的个人信息。如发现未成年人误注册使用平台，我们将在核实后删除相关信息，并停止提供服务；如监护人发现未成年人的个人信息被不当收集，可联系我们申请删除。
九、隐私协议的修订与通知
我们将根据法律法规更新及业务发展需要，不时修订本隐私协议。修订后的协议将通过平台APP弹窗、站内信、公告等方式通知您，修订内容自通知发布之日起30日后生效（重大变更将给予更长公示期）。您继续使用平台服务，即视为同意修订后的协议；如您不同意，应停止使用平台服务。
十、联系我们
如您对本隐私协议有任何疑问、投诉或建议，可通过以下方式联系我们：
- 运营主体：上海鲁陆通信息科技有限公司
- 注册地址：【上海市奉贤区肖南路368号1幢3层】
- 联系电话：【400-968-3669】
- 联系邮箱：【userid@shluyuntong.com】
- 工作时间：周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外）
我们将在收到您的反馈后7个工作日内进行核实处理，如您对处理结果不满意，可向相关监管部门投诉。